よくある質問

料金について


おおよそどのくらいで作成できるのか金額が知りたいのですが?
金額は各商品ページ下のこの「商品を見積りする」からお見積り依頼をお願いします。

 

ご注文について


注文の流れが知りたいのですが?
(1) 見積り依頼
各ウェアの「この商品を見積りする」から見積り依頼をしてください。
※その他FAX、郵送でも見積り依頼、ご注文が可能です。
(2) 見積りのご案内
当店から見積りをメールでお送りします。
(3) ご注文
(2) のメールに記載されたURLから、注文専用フォームにご入力いただき、デザインデータのご入稿をお願いします。
(メール、郵送、FAX、来店のいずれか)
(4) 正式な見積りのご案内
当店から正式な見積り、今後のスケジュール等のご連絡をメールでいたします。
メールをご確認いただき、当店にご連絡をお願いします。
(5) デザイン確認
2~3日でデザイン(仕上がりイメージ)をメールでお送りいたします。
デザインをご確認いただき、当店にご連絡をお願いします。
(6) 注文確定・制作開始
デザインが確定したらすぐに制作に入ります。
※この時点で注文が確定となり、この後の枚数やデザイン変更はできませんのでご注意ください。
(7) お支払い
発送予定日の4日前までに銀行振込でお支払いをお願いします。
代金引換をご利用の場合は、ご注文時にスタッフにお申し付けください。
(8) 納品
デザイン確定後、約2週間で商品が完成し、宅配便でお手元にお届けいたします。
何枚から注文できますか?
インクジェットプリントでしたら、1枚からご注文いただけます。詳しくはお問い合わせください。
以前制作したウェアを1枚だけ追加したいのですが?
はい。追加プリントは1枚から可能です。
その際に前回ご注文時の『学校名』『ご担当者様名』も併せてご連絡ください。
注文確定後のキャンセルはできますか?
完全オーダーメイド商品につき、注文確定後のご注文内容の変更、キャンセルはお受けできません。
何卒、ご注意・ご了承を頂いた上でご注文を頂けますようお願い申し上げます。
ご注文をお受けしてからのサイズ変更や枚数の変更は別途追加ご注文扱いとなりますのであらかじめご了承ください。
注文用紙をFAXで送りましたが届いていますか?
注文用紙を送ったら店舗までお電話でご連絡ください。
郵送やFAXでのオーダーシートの送信後は、届いたかの確認のお電話を店舗までお願いします。 スムーズに制作ができるよう、ご協力をお願いします。
FAX送信後、1~2営業日経っても店舗から連絡がない場合も、確認のお電話をお願いします。

 

納期・納品について


注文してからどのくらいでできますか?
ご注文から約2週間で宅配便にてお手元にお届けします。
お申し込み後、デザイン制作を行い、仕上がりイメージを確認していただいた時点で「ご注文」となります。
お店に注文した商品を受け取りにいっても大丈夫ですか?
本郷店にてお受け取りいただけます。
商品の出来上がり後であれば、お届けする日にちや時間帯など、ご都合のよい日時をご指定いただくこともできますので、ご注文時にお申し付けください。

 

お支払いについて


支払いはいつどのようにすればいいですか?
「銀行振込」「商品代引き」の2つからお選び頂けます。「銀行振込」は商品発送の4日前までに「商品代引き」の場合は商品お届け時に配送業者さんにお支払いいただく方法となります。
詳しくはお見積り内容をご確認頂くか、お問い合わせよりお問い合わせください。
送料はかかりますか?
合計金額が32,400円以上お買い上げの場合は、一部地域を除き送料無料サービスを行っています。
一部地域・・・北海道・沖縄・離島
合計金額が32,400円に満たない場合は送料が別途かかります。

 

デザインについて


デザインが苦手なんですが・・・
ご安心ください!当店のデザインスタッフがお客様のラフイメージを綺麗に修正することも可能です!
※デザインによっては有料になる場合もあります。
アニメのキャラクターや著名人のプリントはできますか?
著作権や商標登録に関わるデザインは、使用許可を得ている場合以外は当社ではお断りさせていただきます。
また、当社が不適切と判断したものはお断りさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。
詳しくはご利用規約をご覧ください。
プリントはどのくらいの大きさまでできますか?
当店の通常版でのプリント可能な最大サイズは「横:35.0cm×縦:35.0cm」になります。
同色・同位置のデザインであればこの範囲に納めて、1版で製作が可能です。
デザインの原稿はどのように送ればいいですか?
お客様のデザインのご入稿(お送りいただく方法)は
(1) メールに添付していただく。
(2) 郵送でお送りいただく。
(3) FAXで送信いただく。
(4)本郷店にお持ちいただく。
の4通りのご入稿方法があります。
デザインする上で注意することはありますか?
以下の場合はプリントすることができません。予めご注意ください。
(1) デザインが縫製をまたぐ様なプリントは出来ません。
(2) 縫製から最低約 3cm は離れた部分でないとプリントができません。
(3) その他、デザインやデザインの大きさ(小ささ)により出来ない場合がありますので、予めスタッフにお尋ねください。
(4) ウェアの種類やウェアサイズによりプリント可能な最大サイズがとれない場合がありますので、予めスタッフにお尋ねください。

 

プリントについて


プリントの最大サイズはどれくらいですか?
シルクプリントの最大で、横35cm×縦35cmまでの特大プリントが可能です。
インクジェットプリントの最大は、横28cm×縦48cmまで可能です。※ともにウェアのサイズやプリントする場所によって異なります。
プリントを目立たせたいんですがどんな加工ができますか?
シルクプリントならキラキラのインクを使用した「ラメ加工」や「メタリック加工」、インク面が盛り上がる「発泡加工」などなど・・・。
楽しくなる加工がたくさんあります。
デジカメや携帯・スマホで撮った写真をプリントできますか?
はい。デジカメのフルカラーの写真もフルカラー転写プリントという技法でキレイにプリントが可能です。携帯電話の写真などの場合は解像度の高いデータをご用意ください。解像度が低い場合は、プリント時に画像が「ギザギザ」に荒れたり、ぼやけたりした画像になってしまいます。おすすめはプリントされたい実寸サイズで200dpi以上(300dpi以上推奨)が一般に綺麗にプリントされる解像度となります。
お手持ちのデータの解像度がご不明な場合は、お気軽に店舗までお問い合わせください。

 

版について


版って何ですか?
シルクプリントと呼ばれるプリント方法の場合に使用するお客様のデザインの「型」になります。この「版」を使用してインクを生地に直接印刷していきます。原則、1ヶ所(胸・背中・袖などのプリント場所のこと)1色につき1枚の版が必要になります。
版の保存期限はどのくらいですか?
当店ではプリント時に使用する版をご注文より1年間保管しています。追加ご注文をいただいた際は、ご注文ごとに、さらにその時点から1年間保管期間を延長いたします。版の保管期間中の追加ご注文は、版代が無料で作成いただけお得です。
なお、1年間を過ぎてしまった場合でも、お客様のデザインデータは保管させていただいておりますので、再版更新料「1版/¥2,160」にてご注文いただけます。
前回パーカーで作った版で別のウェアにもプリントできますか?
はい。トレーナー・パーカー・トレーナー等、綿素材のウェア商品は同一の版を共用することが可能です。版の保管期間内であれば、製版代不要でウェア代+プリント代でご注文いただけます。そのため、「1回目のご注文はパーカーで、2回目の追加ご注文は同じデザインをトレーナーへプリント!」などのご注文もOKです!
※プリント位置やサイズによっては共用できない場合もありますのでお気軽にお問い合わせください。

 

ウェアについて


サイズの選び方がよくわかりません・・・
「ガールズ」や「レディース」の表記が無い商品はすべてフリータイプ(=男女兼用)の商品になります。男女兼用商品の「Sサイズ」は男性用の「Sサイズ」になっています。その場合の女性のサイズの目安は、商品ごとに異なりますので、商品ページに記載されているサイズ表」の寸法をご確認下さい。ご不明な点は店舗スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
●各商品の詳細ページには、商品のサイズごとに採寸寸法を表記しております。サイズの詳細は各採寸寸法をご確認ください。
●商品によっては1~2cmの誤差が発生してしまう場合があります。
●お客様お手持ちのお気に入りサイズのウェアをご採寸いただき、測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせてご検討の目安としていただくとぴったりのサイズをお選びいただけます。
女性用サイズはありますか?
全てのウェアにはありませんが、女性用サイズがあるものもあります。
WS/WM/WL(ウィメンズS/M/L)や、G-S/G-M/G-L(ガールズS/M/L)と記載のあるものは、女性用サイズのご用意があります。
それ以外については、全て男女兼用のサイズになっています。 お持ちのTシャツと寸法を比較してみてください。
子供用サイズはありますか?
全てのウェアにはありませんが、お子様用サイズがあるものもあります。
130/140/150/160の記載のあるものは、お子様用サイズのご用意があります。
サイズサンプルやカラーサンプルを借りられますか?
基本的にはサンプルはお貸ししておりません。店舗にお越しいただければ、サイズサンプル・カラーサンプル・プリントサンプルをご覧いただけます。 お近くの方はぜひ店舗までお越しいただき、手にとってご確認ください。
プリントしたウェアは普通に洗濯できますか?注意することはありますか?
はい、もちろんご家庭用の洗濯機でお洗濯いただくことができます。当店のプリントは、一般に市販されているアパレル商品と同じ商業用の加工方法・資材を使用し、 かつプリントは全て国内で加工しておりますので、品質・耐久度ともに自信をもってご提供しています。
耐久度につきましては、一般に市販されている商品と同じく、洗濯方法や干し方などにより、商品の寿命に影響する場合があります。
長くご愛用いただくために洗濯方法や干し方などをまとめた、 「商品お取り扱い上の注意」を商品と一緒にお送りしていますので、ぜひご一読ください。
特に「ラメ加工」や「フロッキー加工」などの繊細な加工の場合は、お取り扱いいただく方法により、商品の寿命に大きく影響することがありますのでご注意ください。
通常のシルクプリントで一般に想定されるご使用方法であれば、プリントがはげたりすることはなく、商品の寿命を迎えることがほとんどです。